Question 1

Le devis en ligne est-il vraiment gratuit ?

Accepted Answer

Oui, la demande de devis via notre formulaire ou par téléphone est totalement gratuite et sans engagement de votre part.

Question 2

Sous quel délai vais-je recevoir mon estimation ?

Accepted Answer

Pour les demandes via le formulaire, nous répondons généralement sous 24 heures ouvrées. Pour une urgence, appelez-nous directement pour une estimation immédiate.

Question 3

Le prix annoncé sur le devis peut-il changer sur place ?

Accepted Answer

Non, sauf si la situation réelle s'avère très différente de celle décrite (par exemple, une porte annoncée claquée qui est en réalité verrouillée). Nous validons toujours le prix final avant de commencer.

Question 4

Dois-je remplir le formulaire si je suis bloqué dehors ?

Accepted Answer

Non. En cas d'urgence absolue (porte bloquée, effraction), privilégiez toujours l'appel téléphonique au 076 736 76 00 pour une prise en charge immédiate.

Question 5

Quelles informations dois-je fournir pour un devis précis ?

Accepted Answer

Précisez votre adresse, le type de problème (installation, réparation, urgence), le type de porte, et si possible la marque de votre serrure actuelle.

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